Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) a VeltrixHosting Gombos Szilvia EV (székhely: 3711 Szirmabesenyő, Kölcsey Ferenc u. 84., e-mail: support@veltrixhosting.com, továbbiakban: „Szolgáltató”) és a Szolgáltató által nyújtott, a veltrixhosting.hu weboldalon megrendelhető szolgáltatásokat igénybe vevő természetes vagy jogi személy (továbbiakban: „Előfizető”) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

1.2 Az Előfizető a Szerződés aláírásával, ill. a szolgáltatás használatával elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1.3 A Honlap Adatkezelési Tájékoztatóját az alábbi linken érheti el:
https://veltrixhosting.com/adatvedelem

1.4 A Szolgáltató a digitális szolgáltatások egységes piacáról és a 2000/31/EK irányelv módosításáról szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendelete (2022. október 19.) (a továbbiakban: „DSA rendelet”) 14. cikkének (1) bekezdésének megfelelően jelen ÁSZF-ben nyújt tájékoztatást a Szolgáltatás használatával kapcsolatban megszabott korlátozásokról, a Szolgáltató felelősségének szabályairól is, továbbá a DSA rendelet 16. cikkének megfelelően rögzíti a Szolgáltatás keretében elérhető mindazon információk bejelentésének mechanizmusát, amely valamely személy vagy szervezet szerint jogellenes tartalomnak minősül. A Szolgáltatás igénybevétele során az Előfizető által megadott információkra vonatkozóan a Szolgáltatások használatával kapcsolatban a Szolgáltató által megszabott korlátozásokat jelen ÁSZF 10. pontja rögzíti.

2. Fogalommeghatározások

Megrendelőlap: A Szolgáltató által kialakított online szerződéskötési felületnek a megrendeléssel kapcsolatos adatokat és paramétereket tartalmazó oldalai.

Előfizető: A Megrendelőlapon meghatározott természetes személy, jogi személy, aki vagy amely a Szolgáltatást igénybe veszi.

Fogyasztó: A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) 8:1. § (1) bekezdésének 3. pontja szerinti személy, illetve a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: „Fgytv.”) 2. §-ának 10. pontja szerinti személy, azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül, illetve ezeken kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, valamint: – a békéltető testület eljárásának alkalmazásában jelen ÁSZF 19.5. pontjában felsorolt személy; illetve – az 2018/302 EU Rendelet alkalmazásában vevőnek minősülő vállalkozás.

Vállalkozás: A Ptk. 8:1. § (1) bekezdésének 4. pontja szerinti személyt, illetve a Fgy.tv. 2. §-ának 33.b) pontja szerinti személyt, azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében, illetve ezekkel összefüggő célok érdekében eljáró személyt.

Előfizetői Szerződés: A Szolgáltatás igénybevételére az Előfizető és a Szolgáltató között létrejött előfizetői szerződés, amely az ÁSZF-ből és a Megrendelőlapból áll.

Hálózati Etikai Alapelvek: Az Előfizető számára megfogalmazott magatartási szabályok, irányelvek gyűjteménye, így például a „.hu” domain regisztrációja érdekében történő Domain Szolgáltatás megrendelése esetén az Előfizetőre irányadó magatartási kódex az ISZT által támogatott hálózathasználati irányelvek, amely a https://www.iszt.hu/szabalyzataink/ weboldalon, az ISZT által támogatott hálózathasználati irányelvek (AUP) dokumentumra kattintással érhetőek el.

Tárhely Szolgáltatás (Osztott Tárhely Szolgáltatás): Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ektv.) 2. § lc) pontjában, valamint a digitális szolgáltatások egységes piacáról és a 2000/31/EK irányelv módosításáról szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendelet (2022. október 19.) 3. cikkének g.) pont iii.) alpontjában meghatározott tárhelyszolgáltatás, amely alapján a Szolgáltató az Előfizető, mint igénybe vevő által küldött és kérésére tárolt információt tárolja. Ennek keretében a Szolgáltató az Előfizető által előfizetett szolgáltatási csomagnak megfelelő műszaki jellemzőkkel bíró tárhely igénybevételét biztosítja az Előfizetőnek, kizárólag tárolja, illetőleg hozzáférhetővé teszi, internet felé továbbítja az Előfizető által biztosított információt (különösen Előfizető által szerverre feltöltött honlapok, adatok és programok). Osztott Tárhely Szolgáltatás esetében az Előfizető a rendelkezésére bocsátott erőforrásokat több más Előfizetővel együttesen használja, így ezekhez az erőforrásokhoz – például a processzor, a merevlemez, a memória vagy a hálózati kapcsolat – teljes egészében csak akkor fér hozzá, ha azt más nem használja. Az Osztott Tárhely Szolgáltatás nem használható weboldalak forgalmi jellemzőitől jelentősen eltérő tartalom kiszolgálására, például játék szerver, cache szerver, dedikált adatbázis szerver üzemeltetésére.

Domain Szolgáltatás: a Domain név delegálása iránti eljárás (domain regisztráció az Előfizető nevében és terhére vagy a Szolgáltató nevében és terhére a Szolgáltató elsőbbségi jogával) vagy a Domain név Szolgáltatóhoz történő átregisztrálása; a Domain név fenntartása, és/vagy a Domain név meghosszabbítása, valamint a Domain név technikai működőképességének karbantartására vonatkozó szolgáltatások a Megrendelőlapon meghatározott módon.

Domain Szolgáltatás esetén irányadó fogalmak:

• Domain: Önálló internet tartomány, az internet címek egy halmazához neveket rendelő adatbázis.
• Domain név: Alfanumerikus karakterekből álló műszaki azonosító, amelyet elsősorban a könnyebb megjegyezhetősége miatt az internetes kommunikációhoz nélkülözhetetlen internet címek helyett használnak. Jelen ÁSZF olyan domain nevekre vonatkozik, amelyek helye az internetes domain rendszerben közvetlenül a .hu felső szintű vagy valamelyik az alá rendelt második szintű közdomain alatt van (pl. cegnev.hu, cegnev.co.hu). Az ékezetes (vagy nemzetközi terminológiával IDN) domain nevek a név szerverekben kódolt formában tárolódnak, míg felhasználói szinten általában kódolatlan formában jelennek meg, ezért, ha külön nincs jelölve, akkor a jelen ÁSZF-ben domain név alatt a kódolatlan forma értendő.
• Felső szintű domain: Közvetlenül az internetes domain rendszer gyökerében delegált domain.
• Második szintű domain: Közvetlenül a felső szintű domain alatt delegált domain (pl. info.hu, co.hu).
• Közdomain: A .hu felső szintű, továbbá ez alatt szükség szerint megnyitott olyan második szintű internet domainek, amelyek alá a delegálást a Nyilvántartó végzi. A második szintű közdomainek aktuális listáját a Nyilvántartó honlapján hozza nyilvánosságra.
• Delegálás: A domain névvel azonosított internet domain használatba adása egy jogi személynek vagy természetes személynek egy Szolgáltató által továbbított igénylés alapján.
• Domain-igénylő: valamely domain delegálására igényt benyújtott természetes vagy jogi személy. Amennyiben az általa igényelt domain számára delegálásra kerül, Domainhasználóvá válik.
• Domain-használó: olyan természetes vagy jogi személy, akinek számára a domain delegálásra került.
• Adminisztratív kapcsolattartó: A domainnel kapcsolatos adminisztrációs ügyekben a Domain-használó képviselője.
• Technikai kapcsolattartó: A domainnel kapcsolatos műszaki ügyekben a Domainhasználó képviselője.
• Nyilvántartó: Az a szervezet, amely az igényelt és a delegált Domain nevek kezelését – így különösen a közdomainek alá delegált domain nevekkel kapcsolatos adatok őrzését, fenntartását, hozzáférhetővé tételét – végzi. A .hu közdomain esetén a Nyilvántartó az ISZT INTERNET SZOLGÁLTATÓK Hálózati Koordinációs Központja Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1089 Budapest, Bláthy Ottó utca 9.; cégjegyzékszám: 01-09-905452; adószáma: 20763091-2-42; a továbbiakban: „ISZT”). A .eu közdomain esetén a Nyilvántartó az European Registry of Internet Domain Names („EURid”).
  A .com, .net, .org és sok számú más nemzetközi domain esetén a Nyilvántartó az Internet Cooperation for Assigned Names and Numbers („ICANN”). Egyéb domain végződések esetén mindig az adott közdomain nyilvántartására jogosult szervezetet jelöli.
• Domainregisztrációs Szabályzat: A Nyilvántartó által kialakított és közzétett Domainregisztrációs Szabályzat. A .hu közdomain esetén az aktuális változata elérhető a https://www.domain.hu/domainregisztracios-szabalyzat/ címen. A .eu közdomain esetén az aktuális változata elérhető a https://eurid.eu/d/18604809/Registration_Policy_HU.pdf címen. Az ICANN nyilvántartása alá tartozó közdomainekre vonatkozó szabályzatok aktuális változata elérhető a https://www.icann.org/policy címen. További közdomainek esetén a szabályzat aktuális változata a kapcsolódó Nyilvántartó honlapján érhető el.

Egyéb Szolgáltatások: A Domain Szolgáltatás és/vagy a Tárhely Szolgáltatás mellett kiegészítő szolgáltatásként vagy önálló szolgáltatásként igénybe vehető, jelen ÁSZF x-y pontjai szerinti Szolgáltatások.

SSL Tanúsítvány: Az SSL (Secure Sockets Layer) a webböngészők és a webhelyek közötti kapcsolat titkosítását teszi lehetővé. Az SSL tulajdonképpen azt tanúsítja, hogy az oldal HTTPS protokollon keresztül kommunikál. A HTTPS azt jelenti, hogy az érzékeny információk nem egyszerű szövegként, hanem kódolva kerülnek elküldésre a felek között. A böngésző és a szerver közötti üzenet dekódolása így csak az üzenettel együtt járó privát
kulcs felfejtése által valósulhat meg. Ezért a tanúsítvánnyal rendelkező weboldalak URL-je „https://” taggal kezdődik, és egy lakat is látható a biztonságos címek mellett.

Díjszabás: az Előfizetői Szerződés alapján a Szolgáltatások igénybevételére tekintettel Előfizető által fizetendő díjakat, a Szolgáltatásokért fizetendő ellenszolgáltatás teljes összegét a Szolgáltató Honlapján folyamatosan elérhető mindenkor hatályos árlista, illetőleg a megrendeléskor megküldött visszaigazoló email tartalmazza.

Fél vagy Felek: a Szolgáltató és az Előfizető külön-külön vagy együttesen.

Online ügyfélkapu: a Szolgáltató által biztosított felület, amelyen keresztül az Előfizető a Szolgáltató szolgáltatásaival, számlázással és egyéb kapcsolattartással összefüggő teendőit online el tudja végezni. Az online ügyfélkapu felület az alábbi linken érhető el: https://admin.veltrixhosting.com

Spam: kéretlen levél. Spamnak értelmezendő minden olyan tömeges levélküldés, amelyben a levelek címzettjei nem járultak hozzá annak elküldése előtt a levelek fogadásához, illetve az egymás után küldött leveleket az Előfizető olyan címlistára küldi tömegesen, amelyek címzettjei közül legalább 1% nem létező e-mail cím vagy nem kézbesíthető levél.

DDoS támadás: A DDoS (Distributed Denial-of-Service) támadások weboldalakat és kiszolgálókat támadnak meg a hálózati szolgáltatások működésének akadályozásával oly módon, hogy megpróbálják az alkalmazás erőforrásait teljesen lekötni. A támadások mögött álló támadók hibás adatforgalommal árasztják el az adott webhelyet, és emiatt a webhely gyengén fog működni, vagy teljesen offline állapotba kerül.

3. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei

3.1 A Szolgáltató köteles a Szerződésben megadott szolgáltatások biztosítására éves 99,8%-os rendelkezésre állás mellett. A rendelkezésre állás számításába nem tartoznak bele az előre bejelentett karbantartások.

3.2 A Szolgáltató köteles a megrendelt szolgáltatásokat a megrendeléstől számított 8 munkanapon belül biztosítani. Kivételt képeznek azok a kiegészítő, harmadik fél által nyújtott szolgáltatások, melyeket a Szolgáltató közvetít az Előfizető felé. Ezen szolgáltatások kezdete a harmadik fél hatáskörébe tartozik. Ilyen szolgáltatások különösen, de nem kizárólag a domain regisztrációval kapcsolatos szolgáltatások.

3.3 A Szolgáltató díjmentesen technikai támogatást nyújt a megrendelt szolgáltatás igénybevételéhez. A technikai támogatás hibajegy beküldésével, e-mailben, vagy telefonon vehető igénybe a szolgáltató weboldalán (https://veltrixhosting.com) a kapcsolat menüpontban feltüntetett elérhetőségeken.

3.4 Az előfizető köteles az általa igénybe vett szolgáltatások mindenkori érvényes árát megfizetni a Szolgáltató által kiállított díjbekérő alapján. A számlázás a tárgyidőszak elején történik. Az első díjbekérőt a Szolgáltató megrendeléskor állítja ki, melyet az Előfizető a Szerződés megkötésekor köteles teljesíteni.

3.5 A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a szolgáltatásainak tartalmát és díját, erről azonban legalább 30 nappal a tervezett módosítás előtt tájékoztatni köteles az Előfizetőt e-mail formájában.

3.6 A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást szüneteltetni, vagy a szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben az Előfizető az alábbi előírásokat megszegi:

3.6.1 Tilos a WEB tárterületen törvénybe ütköző, szerzői jogokat vagy a jó ízlést sértő anyagok elhelyezése;

3.6.2 Tilos a WEB tárterületen olyan programkód elhelyezése és futtatása, ami kárt okozhat vagy nem alkalmas osztott rendszeren való futtatásra, illetve a web szervert számottevően lassítja, üzemszerű működését gátolja;

3.6.3 Tiltott minden, a szolgáltatás blokkolását célzó támadás (ún. „Denial-of-service” – DOS támadás), az azonosítási illetve biztonsági intézkedések megsértésére irányuló kísérlet, illetve egyéb ügyfél-azonosítóhoz, számítógéphez vagy hálózathoz történő illetéktelen hozzáférési kísérlet;

3.6.4 Tiltott a címinformáció hamisítása vagy e-mail fejléc egyéb módon történő módosítása a feladó vagy a címzett személyazonosságának elrejtésére a jelen Irányelv megkerülése végett.

3.6.5 Tiltott az a szerver hozzáférés felhasználása a szerzői jogra illetve a szellemi tulajdonjogra vonatkozó jogszabályok megsértésének elkövetésére, segítésére illetve felbujtására. Ez a tilalom vonatkozik magánjellegű e-mail üzenetek bármilyen módon harmadik fél számára történő közzétételére a szerző kifejezett előzetes hozzájárulása nélkül. Tiltott a szerveren lévő felhasználók e-mail címének harmadik fél számára történő értékesítése illetve üzleti célú terjesztése az előfizető előzetes, írásos hozzájárulása nélkül.

3.6.6 Tilos olyan -hibás, biztonsági rést tartlamazó- programkód futtatása, amely biztonsági hibái révén alkalmas illetéktelenek számára külső programkód futtatására, vagy a szerver erőforrásaihoz való illetéktelen hozzáférésre.

3.6.7 Tilos az Interneten kéretlen reklám célú e-mail-ek küldése, valamint más felhasználók zaklatása; Az előfizető köteles betartani a hatályos jogszabályok rendelkezéseit, különös tekintettel a szerzői jogokra, valamint a 2001. évi CVIII. törvényre (Ekertv).

3.6.8 Általában tilos az Internet Etikai Kódexének (Netikett) megsértése.

3.7 A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal óvja az Előfizető által a Szolgáltató szerverein elhelyezett adatokat, azonban nem vállal felelősséget az adatokért, sem az adatok elvesztéséből származó károkért.

3.8 A szolgáltató köteles a jelen ÁSZF tervezett módosításairól az előfizetőt a tervezett módosítás előtt legalább 30 nappal értesíteni e-mailben.

4. Az Előfizető jogai és kötelezettségei

4.1 Az Előfizető jogosult az általa megrendelt szolgáltatások igénybevételére a nap 24 órájában, az év 365 napján.

4.2 Az Előfizető köteles a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges hardver, szoftver és telekommunikációs feltételeket saját maga részére biztosítani.

4.3 Az Előfizető köteles a megrendelt szolgáltatásokat a szerződésben, valamint a jelen általános szerződési feltételekben foglaltak szerint használni, ellenkező esetben a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást szüneteltetni, vagy a szerződést azonnali hatállyal felmondani. A hibás vagy helytelen használatból eredő károkért az Előfizető felelősséggel tartozik.

4.4 Az Előfizető köteles a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges azonosítókat titokban tartani, a jogosulatlan használatból eredő károkért az Előfizető felel.

4.5 Az Előfizető köteles az igénybe vett szolgáltatásokért a szerződésben megadott díjat megfizetni. Az előfizető elfogadja, hogy fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatások korlátozására, törvényileg szabályozott mértékű késedelmi kamat felszámítására és az Előfizető adatainak átadására egy, a Szolgáltatóval kapcsolatban álló adósságbehajtó társaságnak.

4.6 Az Előfizető köteles a Szolgáltató által nyilvántartott adataiban történő változást 15 napon belül a Szolgáltatónak bejelenteni, vagy az Ügyfélkapuban az adatait módosítani.

4.7 A szolgáltatások megrendelése után a Szolgáltató az Előfizető részére értesítést küld a fizetendő díjakról. A Szolgáltató a megrendelt szolgáltatásokat az előfizetési díj kifizetése után aktiválja.

5. A Szolgáltatási Szerződés időtartama, felmondás

5.1. A Szolgáltatási Szerződés az Előfizető megrendelése alapján határozott vagy határozatlan időtartamra jön létre.

5.2. Határozott időtartam esetén (pl. éves előfizetés) a Szerződés az adott időszak végéig tart, és a következő időszakra automatikusan meghosszabbodik a díj megfizetésével. Ha az Előfizető nem kívánja meghosszabbítani a Szerződést, ezt a folyó díjfizetési időszak vége előtt köteles jelezni, a szolgáltatás pedig az időszak végén megszűnik.

5.3. Határozatlan időtartamú, rendszeres díjfizetésű Szerződés esetén (pl. havidíjas előfizetés) az Előfizető a folyó díjfizetési időszak vége előtt jogosult a Szerződés megszüntetésére. A szolgáltatás a díjfizetési időszak végén szűnik meg.

5.4. Amennyiben az Előfizető a számlán feltüntetett fizetési határidőig nem teljesíti fizetési kötelezettségét, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni, majd 15 (tizenöt) nap elteltével a Szerződést azonnali hatállyal megszüntetni.

5. 5 Az Előfizető jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Szolgáltató a szerződéses kötelezettségeit súlyosan megszegi, és a jogsértést az Előfizető írásbeli felszólítása ellenére sem orvosolja 15 (tizenöt) napon belül.

6. Domain regisztráció

6.1. Előfizető a Szolgáltatón keresztül domain regisztrációt igényelhet. Előfizető az igénylés elküldésével a kiválasztott tld (végződés) nyilvántartó szervezete által előírt szabályozást automatikusan elfogadja (pl.: .hu esetén: ISZT (www.domain.hu), .org esetén ICANN (www.icann.org) stb.). Előfizető kötelessége a kiválasztott domain végződés szabályzatának megismerése, elfogadása és köteles magát alárendelni annak.

6.2. Az Előfizető kijelenti, hogy a domain igénylésével, delegálásával és fenntartásával kapcsolatos kérdésekben a Szolgáltató és az adott tld-hez tartozó nyilvántartó döntéseit elfogadja (pl. nem valós adatok megadása esetén a domain törlési listára és zárolásra kerül).

6.3.1. Előfizető köteles aláírt igénylőlapot biztosítani vagy jogszerűen, a domain.hu szabályainak megfelelően, elektronikus benyújtás útján eljuttatni Szolgáltatóhoz. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz a domain minél hamarabb történő bejegyzéséért, ennek elmaradásáért semmilyen felelősséget nem vállal. A domain alatti tartalomért és a megadott adatokért az Előfizető teljes felelősséget vállal.

6.3.2. Előfizető felszólíthatja a Szolgáltatót a domain bejegyzésre, bármikor, amikor annak indítása nem történt meg és a domain regisztrációról szóló fizetési kötelezettségének és dokumentum vagy elektronikus regisztráció beadási kötelezettségnek az Előfizető már eleget tett.

6.4. A Szolgáltató felé az Előfizető köteles jelezni, ha a domain név regisztrációs szolgáltatásáról kiállított számla befizetés után a domain regisztrációs papírokat vagy az elektronikus regisztrációt a Szolgáltató felé továbbította, viszont annak regisztrációja nem történt meg vagy kezdődött el a domain név regisztrációs szolgáltatásáról kiállított számla befizetése és Szolgáltatóhoz való megérkezése utáni két munkanapon belül.

6.5. A Szolgáltató a domain név regisztrációjának elmaradása miatt vagy a domain név esetleges felszabadulása, szabadon regisztrálhatóvá válása miatt felelősséget nem vállal. Ekkor természetesen a befizetett és nem teljesített domain regisztrációs vagy hosszabbítási költséget az Előfizető részére köteles visszautalni, kivéve, ha az Megbízási díjnak minősül. Megbízási díj minden olyan extra költség, elvégzett munka, amely a domain regisztrációs ügyletek során keletkezik.

6.6. Előfizető elfogadja és tudomásul veszi, hogy a domain.hu korábban érvényes gyakorlata alapján elképzelhető, hogy egyes .hu végződésű domainek neveknél a hosszabbítás évről évre történik, mégha Előfizető több évre is kifizette a regisztrációs és/vagy hosszabbítási és/vagy Megbízási díj költséget. Előfizető kötelezi magát arra, hogy a Szolgáltatási Szerződés időtartama alatt a domaint nem regisztrálja át másik szolgáltatóhoz, hogy a domain hosszabbítás, megújítás a Szolgáltatónál is teljesíthető legyen. Amennyiben Előfizető mégis másik regisztrátort választ és a domain nevét ezáltal átregisztrálja, úgy véglegesen lemond a domainnal kapcsolatban minden pénzügyi és egyéb követeléssel a Szolgáltató felé és elfogadja, hogy Szolgáltató a kifizetett összeget Megbízási díj jogcímén kezelje. Előre kifizetett domain szolgáltatás díjának visszafizetése nem lehetséges.

6.7. Az elektronikus úton beadott regisztráció kizárólag új, még nem létező domain nevek esetén érvényes, adatmódosításra és átregisztrációra vagy egyéb domain szolgáltatásra nem.

6.8. Szolgáltató egyoldalúan bevezetheti a domainek nevek automatikus meghosszabbítását, amit azonban köteles legalább a domain név lejárati időpontja előtt 30 nappal Előfizető részére jelezni, és az automatikus meghosszabbítás kikapcsolásának lehetőségét Előfizető részére elérhetővé tenni.

6.9. Előfizető mindent megtesz azért, hogy informálódjon a domain név regisztrálhatóságával és jogszerű használatával kapcsolatban. Szolgáltató minden felelősséget hárít minden olyan esetben, amikor pl. „whois” központi rendszerhiva vagy ún. „prémium” domain esetén, vagy bármilyen más helyzet miatt a regisztrációs rendszer szabadnak és alap áron regisztrálhatónak jelzi az adott domaint, azonban később nyilvánvalóvá válik, hogy mégsem szabad vagy csak jóval drágábban regisztrálható a domain. Ezen esetben természetesen értesítik egymást a Felek és Előfizető szabadon elállhat az adott domain regisztrációjától, amennyiben az még nem valósult meg.

6.10. Előfizető elfogadja és tudomásul veszi, hogy a .hu domainek a .hu szabályzat elmúlt években történt változása során több évre is megújíthatóak a nyilvántartónál. Amennyiben az Előfizető több évre történő hosszabbítást kér, és a Szolgáltató teljesíti a nyilvántartó rendszerében jóváírást a kért több éves hosszabbításra, akkor az Előfizető köteles ennek a költségét viselni.

7. Egyebek

7.1 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések esetén a hatályos magyar Ptk. és más vonatkozó jogszabályok alkalmazandók.

7.2 Felek bármifajta jogvitájukra alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességének, amennyiben vitájukat elsődlegesen békés úton nem tudják rendezni.

8. Értesítés

8.1 Az értesítés hivatalos módja az e-mail. A Szolgáltató minden közleményét, értesítését e-mailben küldi az Előfizetőnek.

8.2 Amennyiben az Előfizető e-mail címe megváltozik, köteles erről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni, illetve az Ügyfélkapuban módosítani.

8.3 A Szolgáltatót nem terheli felelősség az Előfizető elérhetetlensége esetén bekövetkező károkért (pl. domain név felmondása, vagy tárhely törlése elérhetetlenség miatt).

9. Adatvédelemmel összefüggő rendelkezések

A Szolgáltató a webtárhely szerződésben foglalt webtárhely, e-mail tárhely keretében a tárhelyen található weboldalak, e-mail postafiókok és FTP, vagy SSH hozzáférések (továbbiakban Szolgáltatások) tekintetében az alábbi adatkezelési, adatfeldolgozási tevékenységeket végzi:

9.1 Automatikusan naplózott adatok kezelése

Adatkezelő: Szolgáltató

Adatkezelés tárgya: a Szolgáltatások nyújtása közben történő naplózás során rögzített adatok tárolása az esetleges hibák kivizsgálásának céljából, valamint statisztikák előállítása céljából

Adatkezelés időtartama: az adatok rögzítésétől számított legfeljebb 1 év.

A személyes adatok típusa: weboldal látogatók esetén a látogató IP címe, a látogatás időpontja, valamint a meglátogatott weboldal URL címe. E-mail küldés és letöltés, valamint FTP, vagy SSH hozzáférés esetén az igénybe vevő IP címe, a hozzáférés időpontja, a belépési azonosító.

Az érintettek kategóriái: a tárhelyen lévő weboldal(ak) látogatói, E-mail küldést és fogadást, valamint FTP, SSH csatlakozást használó ügyfelek.

Az adatkezelés jogalapja:

– szolgáltatási szerződés teljesítése

– jogszabályi kötelezettség: 2003. évi C. törvény (159/A. §)

Adatkezelő ezeket az adatokat csak a szolgáltatások zavartalan működtetéséhez elengedhetetlenül szükséges mértékben ismeri meg és kezeli, amelynek részét képezi a weboldal látogatottsági statisztikák készítése is a webtárhely tulajdonosa számára. Más célra nem használja fel, más személyes adatokkal nem kapcsolja össze, harmadik országba nem továbbítja és harmadik személynek nem adja át (kivéve ha erre jogszabály kötelezi, pl. hatósági megkeresés során).

9.2 Az előfizető által a Szolgáltató eszközein tárolt adatok kezelése

Adatkezelő: Előfizető

Adatfeldolgozó: Szolgáltató

Az adatfeldolgozás tárgya: az Előfizető által kezelt tárhelyen lévő adatok tárolása.

Az jelen szerződés keretében a Szolgáltató adatfeldolgozóként a biztonságos tárolás terén nyújt szolgáltatást, azonban e feladata nem terjed ki a tárolt adatok tartalmának megismerésére, vagy kifejezetten ezeken az adatokon további adatkezelési műveletek végzésére. A Szolgáltató a tárolt adatokat csak az általa az adatkezelőnek biztosított Szolgáltatások nyújtásához technológiai okból elengedhetetlen mértékben ismeri meg (pl. az ügyfél által bejelentett hiba kivizsgálása során). Ezen személyes adatokkal összefüggésben a Szolgáltató az adatkezelőtől nem kap a személyes adatok kezelésére a GDPR 28. cikk (3) bekezdésben részletezett (a szolgáltatás használata során az adatfeldolgozó által végzett adatkezelés tárgyáról, időtartamáról, jellegéről, céljáról, az érintettek kategóriáiról) információt, sem pedig kifejezetten az ezekre az adatokra vonatkozó adatfeldolgozói feladatokat tekintettel arra, hogy a nyújtott szolgáltatásoknak nem ez a célja. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy Szolgáltató a tárolásra alkalmas technikai feltételeket biztosítja, azonban ezen kívül további adatfeldolgozási tevékenységet nem végez.

A Szolgáltató megtesz minden tőle elvárhatót azért, hogy biztosítsa az adatkezelő számára a GDPR 32. cikkében foglalt biztonságos adattároláshoz szükséges feltételeket, és e szolgáltatások biztonsági, ill a személyes adatok kezelésével összefüggő IT biztonsági intézkedésekről és egyéb lényeges körülményekről jelen tájékoztatóban tájékoztatja az adatkezelőt. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Előfizető által működtetett weboldalakban, vagy egyéb programokban lévő biztonsági hiányosságok kihasználásával keletkező incidensekért, sem pedig az Előfizető által használt azonosítók és jelszavak illetéktelen kézbe kerülése miatt keletkezett károkért.

Mivel a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során az adatkezelőtől ezekre az adatkezelésekre vonatkozóan nem kap információkat és utasításokat, így nincs lehetősége az adatkezelés kockázatát felmérni, és nem tud érdemi döntést hozni a kockázat arányos védelmek kialakításáról. Ezért a Szolgáltató nem vállal felelősséget az általa nem ismert adatokat érintő incidensek során keletkezett károkért.

A Szolgáltató a következő IT biztonsági célú beállításokat alkalmazza azért, hogy ezekhez az adatkezelésekhez a GDPR 32. cikke szerinti (de a változó valószínűségű kockázatok figyelembe vétele nélkül) biztonságos körülményeket az adatkezelő részére biztosítsa:

• A tárolt adatokról naponta automatikusan biztonsági mentést készít.

• A szolgáltatások kezeléséhez (Vezérlőpult, e-mail és FTP hozzáférések) titkosított csatornát biztosít (jelen tájékoztató írásakor SSL, TLS)

• A szolgáltatások kezeléséhez minden ügyfelétől név és jelszó alapú hitelesítést kér.

• Az egyes tárhelyeket elkülönülten kezeli, az azokon futó szoftverek nem rendelkeznek jogosultsággal a többi webtárhely tartalmának elérésére.

• A szolgáltatások naplóit folyamatosan és automatikusan elemzi, és a felismert támadási kísérleteket blokkolja

• A szerverek és szolgáltatások állapotát folyamatosan és automatikusan monitorozza, és törekszik a felismert támadási kísérletek elhárítására

• Valamint a felismert sikeres támadásokról az érintett adatkezelőt értesíti, és támogatja az incidens megfelelő és hatékony kezelésében.

Amennyiben az Előfizető (adatkezelő) úgy ítéli meg, hogy a Szolgáltató által biztosított védelmek nincsenek arányban az általa végzett adatkezelés kockázatával, akkor az az adatkezelő feladata, hogy erre vonatkozóan külön adatfeldolgozói szerződés megkötését kezdeményezze a Szolgáltatóval. Szolgáltató ilyen esetben jogosult mérlegelni a megismert kockázatok alapján a szolgáltatás nyújtását, annak technikai lehetőségeit különösen a megváltozott IT biztonsági igényekre vonatkozóan, ill. egyedi árakat és feltételeket határozhat meg.